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タイトル
Text copied to clipboard!キーエキスパート
説明
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私たちは、製品やサービスに関する深い知識と経験を持ち、社内外の関係者に対して専門的なサポートを提供できるキーエキスパートを募集しています。キーエキスパートは、企業の中核的な知識源として、製品開発、営業支援、顧客対応、トレーニングなど多岐にわたる業務に携わります。
このポジションでは、特定の製品や技術領域における専門性を活かし、社内の他部門と連携しながら、製品の品質向上や顧客満足度の向上に貢献していただきます。また、顧客からの技術的な問い合わせに対する対応や、営業チームへの技術的支援、マーケティング資料の作成なども重要な役割となります。
さらに、キーエキスパートは、業界の最新動向を把握し、社内に情報を共有することで、企業の競争力を高める役割も担います。新製品の導入時には、トレーニングの実施やマニュアルの作成など、導入支援も行います。
理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキルを持ち、複雑な情報を分かりやすく伝えることができる方です。また、問題解決能力に優れ、チームと協力して課題に取り組む姿勢が求められます。
このポジションは、技術的な知識とビジネス的な視点の両方を活かすことができる、やりがいのある仕事です。あなたの専門性を活かし、企業の成長に貢献してみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 製品やサービスに関する専門的な知識の提供
- 営業チームへの技術的支援
- 顧客からの技術的な問い合わせへの対応
- 製品マニュアルやトレーニング資料の作成
- 社内トレーニングの実施
- 製品の品質向上に向けた提案
- マーケティング部門との連携による資料作成
- 業界動向の調査と社内共有
- 新製品導入時の技術支援
- 他部門との連携による課題解決
要件
Text copied to clipboard!- 関連分野での3年以上の実務経験
- 製品や技術に関する深い知識
- 優れたコミュニケーション能力
- プレゼンテーションスキル
- 問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 顧客対応経験があれば尚可
- 英語力（読み書きレベル）
- ITツールの基本的な操作スキル
- 自己学習意欲の高い方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した製品や技術について教えてください。
- 顧客対応で印象に残っているエピソードはありますか？
- チームで課題を解決した経験を教えてください。
- 技術的な内容を非技術者に説明した経験はありますか？
- 業界の最新動向をどのようにキャッチアップしていますか？
- トレーニングや資料作成の経験はありますか？
- どのような場面で問題解決能力を発揮しましたか？
- 英語を使った業務経験はありますか？
- 自己学習のために行っていることはありますか？
- このポジションに応募した理由を教えてください。
